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關(guān)于異常入金處理的通知
2024-03-12 17:59:35來(lái)源：本站原創(chuàng) 字體大?。?a onclick="changeFontSize('12')" href="javascript:void(0);">小 | 中 | 大
尊敬的平臺(tái)用戶(hù)：
如您在平臺(tái)遇到以下資金相關(guān)問(wèn)題，需平臺(tái)協(xié)助操作退款時(shí)，請(qǐng)您參照如下流程完成辦理：
1.詢(xún)價(jià)交易和資源交易板塊的保證金由于個(gè)人賬戶(hù)或公司名稱(chēng)原因?qū)е碌漠惓Ｈ虢穑?/span>
1）申請(qǐng)退款前需確認(rèn)該保證金賬戶(hù)已經(jīng)有過(guò)同名入金，若沒(méi)有匯過(guò)，需使用同公司戶(hù)名銀行賬戶(hù)任意匯入一筆錢(qián)激活出金功能；
2）在平臺(tái)首頁(yè)點(diǎn)擊【非會(huì)員專(zhuān)區(qū)】-【保證金異常處理】-【保證金異常處理入口】申請(qǐng)退款即可。
3）提交后一周內(nèi)審核，請(qǐng)您留存處理單號(hào)便于查詢(xún)平臺(tái)處理進(jìn)度。
2.網(wǎng)上超市賬戶(hù)匯入其他板塊的資金及異常資金：
1）下載“退款申請(qǐng)模板”
附件：退款申請(qǐng)模板（公司）.docx和“匯款憑證”以【異常入金退款申請(qǐng)+公司名稱(chēng)】命名發(fā)送郵件至ebuy@ordins.com平臺(tái)公郵；
2）平臺(tái)一周內(nèi)審核材料，對(duì)于有問(wèn)題的申請(qǐng)會(huì)郵件回復(fù)告知流程。
3.電子招投標(biāo)板塊（會(huì)員認(rèn)證、CA相關(guān)、增值服務(wù)和投標(biāo)保證金等）的異常入金問(wèn)題可復(fù)制鏈接查看詳細(xì)退款流程（https://ztb.norincogroup-ebuy.com/zb/bz/zjfp/47432.htm）平臺(tái)一周內(nèi)審核材料，對(duì)于有問(wèn)題的申請(qǐng)會(huì)進(jìn)行郵件回復(fù)。
目前異常入金為線(xiàn)上申請(qǐng)退款和郵箱申請(qǐng)退款，平臺(tái)收到申請(qǐng)后將在一周內(nèi)（節(jié)假日順延）完成退款材料審核。對(duì)于線(xiàn)上申請(qǐng)的用戶(hù)，可通過(guò)線(xiàn)上路徑查詢(xún)處理進(jìn)度；郵箱提交申請(qǐng)的用戶(hù)，可關(guān)注郵件回復(fù)。提交的材料無(wú)誤，平臺(tái)將在20個(gè)工作日內(nèi)完成退款，請(qǐng)您耐心等待處理，如有疑問(wèn)可撥打4000-555-811咨詢(xún)。
特此通知，感謝各位用戶(hù)對(duì)平臺(tái)長(zhǎng)期以來(lái)的支持！
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